Skorzystaj z darmowej przesyłki na terenie całej Polski!

Szukaj

Zwroty, reklamacje i wymiany

Zwrot

Masz 14 dni na dokonanie zwrotu. Produkt, który chcesz zwrócić należy odesłać w nienaruszonym stanie.

Pobierz i wypełnij formularz zwrotu, a następnie prześlij nam zdjęcie/skan na adres mailowy nalu.bodywear@gmail.com, a oryginał dołącz do paczki ze zwrotem.

UWAGA: Masz 14 dni na zgłoszenie zwrotu od dnia otrzymania przesyłki. Następnie 14 dni na dostarczenie paczki od dnia zgłoszenia zwrotu. Wszystkie paczki wysłane po tym terminie nie będą przyjmowane.

Przesyłkę należy wysłać na adres lub do paczkomatu:

Nalu Bodywear Aleksandra Hanuszewicz
ul. Świętojańska 100/4, 81-388 Gdynia

tel. 799127394

KOD PACZKOMATU DO ZWROTU: GDY07A, Gdynia, ul. Batorego 4

PS. W miarę możliwości odradzamy wysyłkę Pocztą Polską, gdyż wydłuża to cały proces zwrotu ;)

Link do formularza zwrotu https://cdn.shoplo.com/35912322/files/formularz-zwrotu.pdf

Reklamacja

Jeżeli produkt, który zamówiłaś posiada wadę, jak najbardziej możesz reklamować. W pierwszej kolejności prosimy zgłosić reklamację na adres mailowy nalu.bodywear@gmail.com Należy podać numer zamówienia, opisać wadę i przesłać zdjęcia.

Następnie należy uzupełnić formularz reklamacyjny, który będzie zawierał numer zamówienia, imię i nazwisko zamawiającego, oraz szczegółowy opis wady/uszkodzenia. Można poprosić o przesłanie przykładowego formularza pisząc na wyżej wymieniony adres mailowy.

UWAGA: W przeciągu 14 dni od zgłoszenia reklamacji należy wysłać reklamowany produkt. Wszystkie reklamacje wysyłane po tym terminie nie będą przyjmowane.

Reklamacje są rozpatrywane w ciągu 14 dni od otrzymania przez nas paczki. Decyzje wysyłamy na podany w formularzu adres mailowy. Jeśli chcesz uzyskać więcej informacji, napisz do nas wiadomość na adres: nalu.bodywear@gmail.com

Link do formularza reklamacyjnego https://cdn.shoplo.com/35912322/files/formularz-reklamacyjny.pdf

Wymiana

Nie oferujemy bezpośredniej wymiany produktów.
Wymiana w naszym sklepie polega na dokonaniu zwrotu wybranego produktu i złożenia oddzielnego zamówienia na nowe produkt.

Koszyk

Twój koszyk jest pusty

Wybierz pierwszy produkt

Cena zestawu: %bundleSum%
Anuluj